Keine Berechnung im Massenverfahren, trotz Angabe Gemeinde

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Bergmann
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Hallo,

wir haben bei einem Mandanten folgendes Problem. Die Berechnung wird bei einem Großteil der Erklärungen im Massenverfahren nicht erstellt. Es folgt der Hinweis „no_community“. Die Erklärungen wurden im Massenverfahren eingespielt und die Gemeindeangabe ist bei allen vorhanden.

Wir können die Berechnung nur einsehen, wenn wir die Gemeinde bei der Berechnung manuell ergänzen.

Hat jemand eine Lösung für das Problem. Das manuelle ergänzen bei über 300 Erklärungen erscheint mir nicht sehr sinnvoll.

Vielen Dank!

System
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Sophia GrundsteuerDigital
  • Fixed

Sehr geehrter Herr Bachmann,

wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir unser Produkt nun verbessert haben und hierzu eine Gemeindeselektion für die Massenverarbeitung in der Feststellungserklärungsliste eingesetzt haben.


Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihren Hinweis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

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Sophia GrundsteuerDigital
  • Gestartet

Sehr geehrter Herr Bachmann,

es tut uns leid, dass wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Ihre Meinung ist uns wichtig und wir streben stets danach, unserer Produkt zu verbessern, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Daher teilen wir Ihnen gerne mit, dass wir eine Gemeindeselektion für die Massenverarbeitung in der Feststellungserklärungsliste umsetzen und diese schnellstmöglich in unserem Programm zur Verfügung stellen werden. Sobald es Neuigkeiten zur Entwicklung oder Fertigstellung gibt, teilen wir Ihnen diese unverzüglich mit.

Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

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Bergmann
Quote from Bergmann

Hallo,

können Sie mir sagen wann das Problem behoben werden kann? Meine Supportanfrage per Mail vom 11.05.2023 blieb bisher auch unbeantwortet.

Vielen Dank! 

Hallo,

meines Erachtens liegt ein Fehler seitens Grundsteuer-Digital vor, wenn die Berechnung nicht angestoßen wird, sobald in der Gemeindeangabe der Zusatz ", Stadt" fehlt. Dies wird auch nirgends beim Import angezeigt, dass der Gemeindeabgleich mit dem vorhandenen Datenbestand seitens Grundsteuer-Digital nicht erfolgreich war.

Auch das Angebot, dass ich bei über 300 Grundstücken die Gemeindeangabe manuell ändern soll, um die Berechnung im Massenverfahren durchführen zu können, ist nicht hilfreich. Die Grundstücke wurden bereits übermittelt und können nur noch mit sehr viel Aufwand geändert werden.


Leider für mich keine Hilfestellung seitens Grundsteuer-Digital.

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Sophia GrundsteuerDigital
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Herr Bergmann,

vielen Dank für Ihre Nachfrage und bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. 

Wir haben den Vorgang geprüft und Ihnen nun per E-Mail weitere Informationen versendet. Wir werden dieses Thema daher mit dem Vermerk "Kein Fehler" schließen.


Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team



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Bergmann
Quote from David Patzke

Hallo,

können Sie mir sagen wann das Problem behoben werden kann? Meine Supportanfrage per Mail vom 11.05.2023 blieb bisher auch unbeantwortet.

Vielen Dank! 


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